Garantía de producto

¿Qué cobertura tiene nuestra Garantía?

Nuestra garantía cubre exclusivamente las rajaduras de la madera en los productos adquiridos.

La garantía es válida por un período de 6 meses desde la recepción del producto en tu hogar.

Importante: Antes del envío de tu compra, te contactaremos por WhastApp para confirmar que el pedido está listo y enviarte una foto detallada del estado de la mesa para que verifiques sus condiciones.

Rajadura de ejemplo: 

Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre los siguientes defectos propios de la madera:

• Nudos y Variaciones de Color: Las diferencias naturales en el color y la presencia de nudos son características inherentes de la madera y no se consideran defectos.
• Vetado Natural: Las variaciones en el vetado de la madera son naturales y únicas en cada pieza.
• Marcas Naturales: Pequeñas imperfecciones o marcas que no afectan la integridad estructural del producto.

¿Cómo activo la cobertura de mi Garantía? 

Para activar la cobertura de tu garantía, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente, proporcionando fotos del defecto y una descripción detallada del problema.

Una vez que hayamos verificado el estado del producto nos encargaremos de los costos de envío, cambio de la pieza y envío.